概要

金融業界が直面する大きな課題は、変化し続ける顧客ニーズに対応しながら、いかに最適な顧客接点を築くかという点です。このカンファレンスでは、LTV（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値）最大化のために必要な顧客接点の真髄を1日で徹底解剖します。

サイト改善によるコンバージョン数の増加や、オウンドメディアの効果的な活用方法、さらには会員への能動的アプローチとしての配信チャネル戦略、受動的アプローチを強化する最新のコンタクトセンターの活用法まで、多角的な視点で顧客接点の最適化を探求します。

業界トレンドだけでなく、実践的な解決策も見つけて、日々の業務にすぐに生かせる内容となっています。。 

こんな方におすすめ

• 金融業界に従事されている方
• DX化が進んでいない、進めたが上手くいっていない
• 様々な施策を試したが顧客獲得が上手くいっていない
• 顧客との接点が少なく、継続施策が打てていない
• 顧客とのコミュニケーション手段が少ない
• 顧客へ提供するコンテンツがない

セミナー概要